Вопросы и ответы

Куда и на каких условиях осуществляется доставка?

Условия доставки зависят от региона. Мы доставляем товары по всей Украине, кроме оккупированых территорий АР Крым, Луганских и Донецких областей.
Вы также можете сами забрать заказ в г. Винница.

Как я могу оплатить свой заказ?

Сейчас доступны такие способы оплаты:
Оплата по безналичному расчету: производится в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы. Вы оформляете заказ, и получите счёт на оплату, либо наложенным платежом на отделении НП

Как осуществляется доставка по Украине?

Доставка по Украине производится с помощью курьерской службы «Новая Почта».
Стоимость доставки товаров определяется по тарифам компаний-перевозчиков.

Отправка товара осуществляеться в день подтверждения заказа (если это наложеный платёж), в день поступления денежных средств на р/р счёт компании.

Статус доставки

Вы можете отследить по ТТН на сайте НП

Что нужно для получения товара, оплаченного по безналичному расчету?

Для частных лиц:
— паспорт.
Для юридических лиц и СПД:
— доверенность, выписанная на предъявителя
— копия свидетельства плательщика НДС (если есть).
Без оформления доверенности товар может получить директор предприятия лично, с заверением расходных накладных круглой печатью предприятия

Срочная доставка

Если необходима срочная доставка, мы готовы в индивидуальном порядке сделать доставку прямо к клиенту.

Я могу обменять или вернуть товар?

Да, конечно, вы можете обменять или вернуть товар, согласно закону о «Защите прав потребителя», в течение 14 дней после покупки.

Какой у вас график работы?

Понедельник — Пятница: с 9:00 до 18:00;
Выходной: Суббота и Воскресенье
г. Винница, ул. Гонты, 31

На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?

Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии, либо заполнить форму обратой связи, и мы свяжемся с Вами.

Какие преимущества дает регистрация?

Регистрация на нашем сайте позволит вам:

Просматривать историю своих заказов.
Получать рассылку о новинках и акциях на свою электронную почту.
Получать информацию о скидках и акциях на товары.

Как отменить заказ?

Отменить заказ можно, позвонив по телефону: 111222333.

Какие гарантии, что после предоплаты заказа я его получу?

У вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество:

выписанная нами счет-фактура
документ об оплате, который предоставляет банк.

При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую Вам привезет курьер.

Система скидок

Для авторизированных пользователей система сама рассчитывает скидку.

Если вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос

Вы можете задать его здесь, либо заполнить форму для обратной связи, и мы ответим на ваш вопрос в телефонном режиме